Dasar Privasi 178bets

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 178bets, sebuah platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, menggunakan atau melawat laman web 178bets di 178bets.onl, termasuk semua halaman dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan 178bets, anda bersetuju dengan terma pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Platform 178bets menyediakan perkhidmatan kepada individu dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had tersebut. Sekiranya kami mendapati maklumat sedemikian telah dikumpul, langkah segera akan diambil untuk memadam rekod berkenaan.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform kami, 178bets mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna. Pengumpulan ini hanya dilakukan bagi tujuan yang sah dan diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang baik.

Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran akaun:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda (kata laluan disimpan dalam bentuk berenkripsi)
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur 21 tahun

Maklumat yang dikumpul semasa penggunaan platform:

• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan
• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data kuki dan sesi pelayar
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan bagi tujuan yang terhad dan jelas, iaitu:

• Pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu sebenar yang layak menggunakan perkhidmatan kami selaras dengan keperluan pelesenan dan pencegahan penipuan.
• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam akaun pengguna.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan aduan pengguna melalui sembang langsung dan e-mel sokongan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa izin dan pelanggaran terma penggunaan.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi keperluan pelaporan dan pendedahan yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna pada platform.
• Komunikasi promosi: Memaklumkan pengguna tentang bonus, kempen dan kemas kini — tertakluk kepada pilihan penerimaan komunikasi yang anda tetapkan.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk apa-apa tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran terlebih dahulu daripada anda.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

178bets mengambil serius tanggungjawab dalam menjaga kerahsiaan maklumat pengguna. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi dan perkhidmatan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan perundangan: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang berwenang atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes siasatan aktiviti haram atau penipuan yang melibatkan platform kami, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang relevan.
• Dengan persetujuan anda: Dalam mana-mana situasi lain yang memerlukan pendedahan maklumat, kami akan meminta kebenaran anda terlebih dahulu secara nyata.

178bets tidak pernah menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.

5. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi kami. 178bets menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL terkini
• Penyimpanan kata laluan menggunakan fungsi cincang kriptografi (hashing) yang tidak boleh dipulihkan
• Kawalan akses berasaskan peranan yang menyekat pekerja daripada mengakses data di luar skop kerja mereka
• Pengauditan keselamatan dalaman secara berkala
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti luar biasa sepanjang masa
• Sandaran data yang selamat dan terenkripsi

Tempoh penyimpanan data adalah selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan perundangan dan pematuhan. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonim secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Pengguna dinasihatkan untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

6. Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna 178bets, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan perundangan yang berkaitan.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
• Hak untuk menarik persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau hantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

178bets menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan.
• Kuki prestasi: Mengukur kelajuan dan prestasi halaman bagi memastikan pengalaman pengguna yang terbaik.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform, termasuk proses log masuk dan pengesahan sesi. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar internet anda.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

178bets berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkhidmatan yang ditawarkan. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami.

Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui pemberitahuan di platform atau melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform 178bets selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 178bets mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.

Sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Tindak Balas: Pasukan kami akan menangani pertanyaan berkaitan privasi sebaik mungkin

Kami berkomitmen untuk menangani sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan pengguna adalah keutamaan kami.